Cambios y devoluciones
Queremos que sepas exactamente qué ocurre en cada caso antes de realizar tu compra.
Cambios por talla, color o preferencia
No manejamos cambios ni devoluciones por talla, color o preferencia. Esto es por higiene y por la naturaleza de nuestros pedidos: cada prenda se compra específicamente para ti en la página oficial de la marca.
Antes de pagar, asegúrate de tu talla. Las tallas y la compresión cambian entre marcas e incluso entre modelos de la misma marca. Si es tu primera compra, revisa la guía de tallas o pregúntanos por Instagram; te ayudamos con gusto.
Si el error fue nuestro
Esto es distinto y sí lo resolvemos.
Si tu pedido llega incompleto, dañado o con una talla o color diferente al que confirmaste, escríbenos por Instagram con tu número de orden y fotografías. Conseguiremos la prenda correcta, te ofreceremos otra opción o te devolveremos tu dinero.
Si la marca cancela tu prenda
A veces una marca cancela una pieza o se queda sin existencias después de haber realizado la compra. Cuando ocurra, te avisaremos con la explicación completa y podrás elegir entre esperar el restock, cambiar por otra pieza o recibir el reembolso correspondiente.